Poslední článek na blogu

Shoptet.TV rozjíždí vzdělávací videa pro začínající e-shopaře

Odebírat novinky e-mailem

Nevyplňujte toto pole:
 

Cross-selling

Cross-selling je obchodní strategie s cílem zvýšit prodej.

Co je cross-selling?

Cross-selling (v doslovném překladu křížový prodej) patří mezi základní techniky, které mají zákazníka nabídkou souvisejících služeb či produktů motivovat k rozšíření nákupu a tím zvýšení prodeje.

Cross-selling v e-shopu

Uplatnění cross-sellingu je ve velké míře v internetových obchodech, které mají velmi jednoduchou možnost takovou techniku v e-shopu implementovat. Často se s touto technickou setkáte na úrovni produktů, kdy systém nabízí doplňkové (související) či podobné zboží, nejčastěji pak v tzv. mezikošíku, tedy v momentě, kdy dá zákazník zboží do košíku. Systém pak zákazníkovi nabídne zboží související s tím, které do košíku přidal. V e-shopech od Shoptetu se tento modul nazývá Rozšířená objednávka a velmi úspěšně pomáhá e-shopům zvyšovat jejich tržby.

Příklady cross-selingu:

  • E-shop nabídne zákazníkovi doplňkovou službu doživotní záruky k produktu, který přidal do košíku

Související pojmy:

  • Up-selling – prodej zboží nebo služby s vyšší hodnotou nebo ve vyšší verzi