Elektronický marketing označuje marketingové aktivity využívající elektronické a digitální technologie ke komunikaci se zákazníky. Patří sem nejen online marketing, ale i další formy marketingu založené na digitálních kanálech. V současnosti se častěji používají pojmy online marketing nebo digitální marketing, které přesněji vystihují marketing v internetovém prostředí.
Elektronický marketing zahrnuje různé nástroje a přístupy, které firmy využívají k oslovení zákazníků v digitálním prostředí:
Důležitou součástí je možnost přesného cílení, personalizace sdělení a měření výkonu jednotlivých kampaní.
Pojem elektronický marketing byl populární v začátcích internetu, kdy se marketingové aktivity teprve přesouvaly z offline světa do online prostředí. Dnes se používají výrazy jako online marketing, digitální marketing nebo jednoduše marketing.
V prostředí e-commerce je elektronický marketing klíčovým nástrojem pro řízení růstu. Pomáhá přivádět návštěvnost, optimalizovat nákupní proces a zvyšovat hodnotu zákazníka v čase.
Zahrnuje například práci s produktovými kampaněmi, remarketing, e-mailovou automatizaci nebo optimalizaci konverzního poměru.
Elektronický marketing je širší pojem, který historicky zahrnoval všechny marketingové aktivity realizované pomocí elektronických médií. Dnes se však v praxi i ve vyhledávání více používají výrazy online marketing a digitální marketing, které se zaměřují především na internetové prostředí.
Staňte se jedním z 47 164 podnikatelů, kteří mají e-shop od nás.