E-commerce

E-commerce (někdy také e-komerce, eCommerce) je souhrnné označení pro obchodní činnosti prováděné na internetu a pomocí dalších elektronických prostředků.

E-commerce - internetový obchod

E-commerce zahrnuje nejen obchod a prodej. Oblast e-commerce je součástí e-businessu, je jeho podmnožinou. Součástí ecommerce jsou marketingové činnosti, komunikace se zákazníky, servis výrobků nebo nebo správa a vhodný výběr distribučních cest. Neméně důležitými aspekty e-commerce je SEO a reklamní systémy jako PPC nebo PPA a další. Přestože je e-commerce reprezentována především internetovými obchody, řadíme do ní i témata a nástroje online marketingu jako je newsletter, PR článek, nebo virální marketing.

Internetový obchod a ecommerce řešení

Nejčastěji je oblast E-commerce reprezentována internetovými obchody, e-shopy, webshopy nebo e-obchody. V této oblasti se setkáváme především s B2B a B2C obchodem. Každý moderní elektronický obchod v sobě obsahuje řadu funkcí, které jsou schopny pokrýt celý záběr oblasti ecommerce řešení. S pojmem e-commerce se můžeme setkat i v systému Google Analytics, kde jedna jeho část je zaměřena právě na sledování statistik z oblasti prodeje zboží a služeb.

E-shop na míru jako e-commerce řešení

Vytvoření e-shopu přesně podle požadavků obchodníka je ideálním řešením, jak zajistit požadovanou funkcionalitu, která dokáže pracovat se všemi aspekty e-commerce řešení. Komplexní internetový obchod by měl ale obsahovat i funkce pro správu e-businessu jako většího celku.