E-shop není půjčovna
Praha, 23. června 2015 – Období dovolených je pro české e-shopaře svým způsobem rizikové. Stále více lidí využívá možnost vrácení zboží v rámci 14denní lhůty bez udání důvodu jako příležitost si vypůjčit potřebné vybavení na dovolenou. Jedná se především o elektroniku, jako jsou dražší fotoaparáty či navigace nebo sportovní vybavení.
Možnost vrácení zboží do čtrnácti dnů od zakoupení bez udání důvodu láká mnohé zákazníky k tomu, aby e-shop využili jako bezplatnou půjčovnu. Nejvíce se tento trend projevuje v období dovolených. Lidé zpravidla chtějí mít s sebou do zahraničí co nejlepší vybavení, ať už se jedná o fotoaparát, navigace nebo sportovní vybavení. „V období letních a zimních dovolených dochází k razantnímu nárůstu těchto nákupů. I když se jedná o poměrně nízké procento, pohybuje se kolem 5‒7 % všech nákupů, tak pro menší e-shopy to představuje poměrně citlivou ztrátu. Dle našich informací, počet těch, kdo si pletou e-shop s bezplatnou půjčovnou, každoročně roste,“ komentuje situaci Miroslav Uďan, CEO společnosti Shoptet.
Podle občanského zákoníku je možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. To v praxi znamená, že kupující vrátí ve stanovené době zakoupené produkty a prodávající pak do 14 dnů musí zaslat zpět peníze. Je ale možné ponížit cenu o částku, kterou zboží ztratilo běžným používáním. „To je asi tak jediný způsob, jak se mohu provozovatelé internetových obchodů částečně bránit. Na dálku opravdu nelze odhadnout, jestli zákazník si věci kupuje s tímto záměrem. Zatím neexistuje žádná černá listina,“ říká Miroslav Uďan.
Nejčastějším zbožím takto „zakoupeným“ je elektronika nebo sportovní vybavení. Jsou to převážně dražší fotoaparáty, outdoorové navigace či chytré telefony. Mezi sportovním vybavením převládají kola a příslušenství.
O společnosti Shoptet
Shoptet se na českém trhu specializuje na pronájem e-shopových řešení, která jsou oblíbená zejména pro jednoduché a intuitivní ovládání. Pronájem internetového obchodu zahrnuje širokou škálu služeb, jako například napojení na ekonomické systémy, různé platební metody a také propojení se sociálními sítěmi a aukčním portálem Aukro.cz. V současné chvíli má Shoptet.cz v portfoliu více než 5 000 aktivních e-shopů, což tvoří zhruba 20 % komerčních řešení na českém trhu. Mezi prvními v ČR nabízí službu, která umožňuje správu e-shopu a kamenného obchodu v rámci jednoho systém. Majoritním vlastníkem společnosti Shoptet.cz je investor Ondřej Tomek.
Více informací o společnosti Shoptet.cz najdete vždy na www.shoptet.cz
Kontakt pro novináře
pr@shoptet.czTiskové zprávy
- Prodej alkoholu v e-shopech? Většina neví, jak ověřit věk
- Vánoce? E-shopaři na ně musí myslet již od konce léta
- 8 let a více než 11 000 e-shopů – Shoptet oslavil další narozeniny
- ShopCamp letos již počtvrté
- Lidé se nákupům přes internet nevyhýbají ani v létě. Nejvíce „frčí“ vybavení na zahradu a do domácnosti
- Mobil nebo počítač? Prostřednictvím čeho se nakupuje na internetu
- Malé a střední e-shopy šlapou na paty velkým konkurentům, až 80 % z nich zvládne dodat zboží od druhého dne
- Nevyzvednuté objednávky trápí e-shopy
- Dropshipping – ideální cesta k jednoduššímu online podnikání
- Nákupy na internetu ovlivňuje roční období i počasí
Poslední články z blogu
- Jan Kvasnička: Nesnažte se být až moc kreativní a úpravy šablon testujte s uživateli
- Nugo: Úspěch v Česku nás nakopl, zkusíme štěstí v Americe a Německu
- Postřehy ze 4. ShopCampu
- Vašek Vracovský: V Shoptetu jsem se naučil spoustu nových věcí
- On-page SEO – nastavte si automatickou kontrolu důležitých faktorů
- Neměla, jak cestovat se svou čivavou. Vyrobila jí tašku a založila firmu Nugo
- Jan Kvasnička: Snažte se být na svůj úspěch připraveni
- Jak odjet na dovolenou a (ne)udělat PPC fuckup
- Co prodávat v e-shopu?
- Petra Větrovská: PPC se může naučit každý
Sledujte nás
