E-shop není půjčovna
Praha, 23. června 2015 – Období dovolených je pro české e-shopaře svým způsobem rizikové. Stále více lidí využívá možnost vrácení zboží v rámci 14denní lhůty bez udání důvodu jako příležitost si vypůjčit potřebné vybavení na dovolenou. Jedná se především o elektroniku, jako jsou dražší fotoaparáty či navigace nebo sportovní vybavení.
Možnost vrácení zboží do čtrnácti dnů od zakoupení bez udání důvodu láká mnohé zákazníky k tomu, aby e-shop využili jako bezplatnou půjčovnu. Nejvíce se tento trend projevuje v období dovolených. Lidé zpravidla chtějí mít s sebou do zahraničí co nejlepší vybavení, ať už se jedná o fotoaparát, navigace nebo sportovní vybavení. „V období letních a zimních dovolených dochází k razantnímu nárůstu těchto nákupů. I když se jedná o poměrně nízké procento, pohybuje se kolem 5‒7 % všech nákupů, tak pro menší e-shopy to představuje poměrně citlivou ztrátu. Dle našich informací, počet těch, kdo si pletou e-shop s bezplatnou půjčovnou, každoročně roste,“ komentuje situaci Miroslav Uďan, CEO společnosti Shoptet.
Podle občanského zákoníku je možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. To v praxi znamená, že kupující vrátí ve stanovené době zakoupené produkty a prodávající pak do 14 dnů musí zaslat zpět peníze. Je ale možné ponížit cenu o částku, kterou zboží ztratilo běžným používáním. „To je asi tak jediný způsob, jak se mohu provozovatelé internetových obchodů částečně bránit. Na dálku opravdu nelze odhadnout, jestli zákazník si věci kupuje s tímto záměrem. Zatím neexistuje žádná černá listina,“ říká Miroslav Uďan.
Nejčastějším zbožím takto „zakoupeným“ je elektronika nebo sportovní vybavení. Jsou to převážně dražší fotoaparáty, outdoorové navigace či chytré telefony. Mezi sportovním vybavením převládají kola a příslušenství.
O společnosti Shoptet
Shoptet se na českém trhu specializuje na pronájem e-shopových řešení, která jsou oblíbená zejména pro jednoduché a intuitivní ovládání. Pronájem internetového obchodu zahrnuje širokou škálu služeb, jako například napojení na ekonomické systémy, různé platební metody a také propojení se sociálními sítěmi a aukčním portálem Aukro.cz. V současné chvíli má Shoptet.cz v portfoliu více než 5 000 aktivních e-shopů, což tvoří zhruba 20 % komerčních řešení na českém trhu. Mezi prvními v ČR nabízí službu, která umožňuje správu e-shopu a kamenného obchodu v rámci jednoho systém. Majoritním vlastníkem společnosti Shoptet.cz je investor Ondřej Tomek.
Více informací o společnosti Shoptet.cz najdete vždy na www.shoptet.cz
Kontakt pro novináře
pr@shoptet.czTiskové zprávy
- Valentýn v praxi: ženy nakupují nejvíce v erotických obchodech, muži naopak květiny
- Češi letos utratili online 140 miliard korun
- Českými obchody poprvé proteče během jediného dne více než miliarda korun
- Podvodníci se vydávají za zaměstnance Shoptetu
- Black Friday v Česku žene marketing, malým e-shopům se nevyplatí
- Shoptet dosáhne letos na 120milionový obrat a 16 000 provozovaných e-shopů
- Shoptet: malé e-shopy mají srovnatelný obrat jako největší hráči na trhu
- Až 70 % e-shopů se připravuje na Vánoce v létě, letos nabídnou méně slev
- Online nákupy sportovního vybavená táhnou proteiny, o plavky zájem není
- Aplikovat GDPR přišlo Shoptet na tři čtvrtě miliónu korun
Poslední články z blogu
- Chráněno: Na Heurece sbírají pochvaly za rychlost doručení, díky vlastní aplikaci vyexpedují 1 200 balíků denně
- Nejčastější chyby v zákaznické péči: Chat
- Před 25 lety náhodou koupili textilku. Dnes dodávají povlečení a prostěradla do Rakouska i Itálie a začínají šlapat do e-commerce
- Únorové novinky
- Jak ochránit logo, označení výrobku nebo služby? Pomůže ochranná známka
- Nejčastější chyby v zákaznické péči: Kontakt
- 3 inspirativní trendy v e-commerce pro 2019
- Rozšířený elektronický obchod #3 Výkon produktů v košíku
- Právní ochrana výrobků: design a průmyslový vzor
- Produkt ze všech stran: 360° fotky
Sledujte nás
