Pět nejrozšířenějších mýtů o e-shopech a jaká je skutečnost
16. září 2013
<p dir="ltr"><em>Praha, 16. září 2013 – Rok od roku přibývá v České republice lidí, kteří nakupují na internetu a současně s tím roste i počet e-shopů. Ačkoli se online obchody staly součástí všedního dne, stále přetrvává mnoho předsudků a obav. Mezi pět nejčastějších mýtů přetrvávajících ve společnosti patří strach z podvodných e-shopů, online plateb a reklamací. Mnoho lidí je přesvědčeno, že ceny v e-shopech jsou vždy nižší než v kamenných obchodech nebo že internetový obchod je klíčem k bohatství. </em></p>
<p dir="ltr"><span id="more-19365"></span><strong>Největším strašákem pro mnoho lidí je platba kartou online. Přitom je to naprosto bezpečné.</strong></p>
<p dir="ltr">Většina platebních bran používá systém 3D-secure, který zajišťuje bezpečnost tím, že údaje o kartě nakupující neposkytuje obchodníkovi, ale přímo bance. Informace o kartě se přenášejí zakódované, takže je může přečíst pouze banka. Současně je možné rozšířit proces autentizace při placení online o další údaj, který může přijít potvrzovací SMS zprávou z banky nebo který je možné si předem zadat.</p>
<p dir="ltr">Při nákupu dává mnoho lidí přednost zavedeným velkým e-shopům, i když je to někdy nevýhodné, ať už se jedná o cenu nebo dodací lhůty. Důvodem je obava z podvodných e-shopů. „Tato obava není na místě. Procento podvodných e-shopů je tak malé, že je větší pravděpodobnost, že člověk narazí na falešného kněze. Náklady na provoz e-shopu, správa a marketing, to vše je velmi časově náročné, že podvodný internetový obchod se nevyplácí,“ komentuje Miroslav Uďan, CEO Shoptet.cz</p>
<p dir="ltr"><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="../../user/upload/TZ/mujprvnieshop-cz.png" alt="mujprvnieshop-cz" width="640" /></p>
<p dir="ltr">Reklamace nebo vrácení zboží vnímá mnoho zákazníků jako velký problém, který rozhoduje o tom, zda si věc pořídí na internetu nebo v kamenném obchodě. Každý e-shop má na svých stránkách jasně formulovaná pravidla pro případ vracení zboží nebo reklamace. Často jsou velkorysejší a k zákazníkům vstřícnější než kamenné obchody. Pokud se některý z provozovatelů nezachová správně, velmi rychle se to rozkřikne mezi internetovou komunitou. Pověst je jedna a seriózní e-shop o ni nemůže přijít.</p>
<p dir="ltr">„Často se setkávám s názorem lidí, že e-shop znamená rychlé zbohatnutí bez námahy. Možná tomu tak bylo před několika lety, kdy se tento způsob prodeje v Čechách začal prosazovat, ale dnes je situaci jiná. Jako každé podnikání vyžaduje čas a energii. Nejnižší cena nezaručí úspěch, nejdůležitější je komunikace se zákazníkem, nabídnutí nadstandardních služeb, jako je například odborná poradna.“ říká Miroslav Uďan.</p>
<p dir="ltr">Mezi veřejností je rozšířen také názor, že vše na e-shopech je levnější než v kamenných obchodech. Je to většinou pravda, ale ne vždy to platí. K ceně je nutné často připočítat balné a dopravu, což při koupi jednoho produktu, pokud není možné osobní vyzvednutí, může být ve finále nevýhodné. „Doporučuji nejen porovnat ceny u jednotlivých prodejců, ale také jejich dodací podmínky. Nakonec můžete často přijít na to, že levněji vás to vyjde tam, kde je cena vyšší, protože je například balné a poštovné zdarma,“ dodává Miroslav Uďan.</p>
<p dir="ltr">O Shoptet.cz</p>
<p>Společnost Shoptet se na českém trhu specializuje na nabídku originálních a intuitivních e-shopů, které nabízí formou pronájmu. Jedná se jednoduchý způsob, jak mít na vlastní internetový obchod rychle a bez velkých investic. Pronájem internetového obchodu zahrnuje širokou škálu služeb, jako například napojení na ekonomické systémy, různé platební metody a také propojení se sociálními sítěmi a aukčním portálem Aukro.cz. V současné chvíli má Shoptet.cz v portfoliu více než 1 600 aktivních e-shopů, což tvoří zhruba 10 % komerčních řešení na českém trhu. Firma expanduje na zahraniční trhy, v současné chvíli je aktivní v Brazílii. V roce 2011 vstoupil do společnosti také investor Ondřej Tomek. Více na <a href="../../">www.shoptet.cz</a>.</p>
Kontakt pro novináře
pr@shoptet.czTiskové zprávy
- Dvě jedničky v e-commerce se spojují: 21 tisíc e-shopů ze Shoptetu může nově prodávat přes Alzu
- Shoptet posiluje tým o Petera Topora z Footshopu, přichází také Filip Kopecký z Letiště Praha
- Shoptet mění trh s e-shopy na míru, individualizovaná řešení za miliony nabídne i desetkrát levněji
- Výrobci mění způsob distribuce zboží, na přímý prodej v e-shopech přecházejí i lihovary nebo nábytkáři
- Cukráři, vinárny i fotografové začali v krizi fungovat online, e-shop si chce většina z nich ponechat i po ní
- První máj letos Češi oslaví doma, místo zážitků kupují hlavně květiny, čokoládu a víno
- Platformu Shoptet už využívá přes 20 tisíc e-shopů, pomáhají i s rozvozem hotových jídel a trvanlivých potravin
- Nové e-shopy přibývají dvojnásobným tempem, suplují kamenné pobočky a pomáhají s rozvozem jídla
- Češi v e-shopech skupují deskové hry i domácí pekárny, poptávka po dezinfekci vzrostla o 10 tisíc procent
- Výpadky v dodávkách zboží pociťuje 40 % českých e-shopů, některé evidují až třetinový pokles obratu
Poslední články z blogu
- Gardners: Nechtěli jsme, aby si u nás lidé koupili kytku a flákli ji na parapet. Chtěli jsme jim přinést něco zajímavějšího
- Červnové novinky
- Chcete mít rádi svou stránku „404 page not found“?
- Jak optimalizovat obrázky na e-shopu
- ShopCamp 2020
- Shoptet.TV: Jak na fungující Google Analytics
- Expandujte s námi do Rumunska: Praktické tipy
- Květnové novinky
- 10 tipů, jak vylepšit produktové stránky – do druhé nohy
- 10 tipů, jak vylepšit produktové stránky e-shopu
Sledujte nás
