Průzkum: Jak nakupujeme módu na internetu
Praha, 6. června 2012 – Češi nakupují na internetu hodně a rádi, navíc jsou mistři v zakládání nových e-shopů. Jak vyplynulo z průzkumu Stav e-commerce v České republice v roce 2012, největší zájem je o oblečení, elektroniku a knihy.
A právě nejoblíbenější položka v našem internetovém nákupu – móda – se stala inspirací pro další marketingový průzkum. Tentokrát na téma E-commerce a móda v České republice v roce 2012, který zpracoval tým projektu Shoptet.cz ve spolupráci s výzkumnou agenturou NMS Market Research. Z průzkumu vychází, že nejčastěji nakupujeme trička, mikiny a batohy a při výběru se spoléháme hlavně na prověřené e-shopy. Velmi dobré zkušenosti s nakupováním přes internet má 32 procent dotazovaných.
Jakou módu nakupujeme na internetu
Dalo by se s nadsázkou říci, že Češi na internetu módou žijí – 87 procent dotazovaných zakoupilo v posledním roce nějaký módní kousek na internetu, ať už se jednalo o oblečení, obuv či módní doplňky. Jde především o produkty jako trička, mikiny batohy nebo tašky. Téměř polovina z nás totiž stále nakupuje módu nejčastěji v kamenných obchodech a prostřednictvím internetu si pořizuje pouze některé kousky do svého šatníku. Celých 37 procent respondentů uvádí, že je to tak půl na půl, pouze 14 procent nakupuje většinu na internetu. Průměrná hodnota našeho nákupu činí 1 172 korun, 20 procent z nás ale za módu utratí mezi 5 – 10 000 korun.
Svoje nákupní zvyklosti přenášíme i na internet a nejčastěji nakupujeme v oblíbených obchodech, hodně také spoléháme na doporučení známých. „Jak vyplývá z našich výzkumů, stále více zákazníků vnímá méně rozdíly mezi klasickým a on-line nakupováním. Do budoucna bude tento trend klást větší tlak na dokonalejší integraci všech prvků offline a on-line nakupování“, uvádí Jan Schubert, Account Manager ze společnosti NMS Market Research.
Jak vlastně na internetu hledáme zboží, které bychom rádi zakoupili? Čím se necháme ovlivnit a kde hledáme inspiraci pro správné rozhodnutí? „Celých 75 procent respondentů se při opakovaném nákupu vrací do svých oblíbených e-shopů. Stále větší význam v rozhodovacím procesu o koupi zboží hraje také doporučení přátel a internetové vyhledávače jako je Google či Seznam,“ říká Miroslav Uďan, spoluautor průzkumu
E-commerce a móda v České republice v roce 2012 a výkonný ředitel projektu Shoptet.cz. Loajalita tedy není jen prázdné slovo a její budování se obchodníkům
na internetu určitě vyplatí.
Kdy nejčastěji nakupujeme
„V souvislosti s nákupem módy nás zajímalo, zda tu hraje nějakou roli sezónnost,“ říká Miroslav Uďan a dodává: „Zjistili jsme, že v žádném ročním období není možné vysledovat nějaký výrazný trend. Více než polovina respondentů (66 procent) nakupuje v průběhu celého roku, jen mírně se nákupy zvyšují před Vánoci.“
Dovoz až do domu a hlavní výhody a nevýhody nákupu přes e-shop
Osobního odběru zboží využívá 46 procent nakupujících, ostatní dávají přednost jiným formám. Nejčastěji využíváme doručení zboží přepravní službou či poštou ve formě dobírky. Nakupovat na internetu nás ale baví a vidíme v něm především výhodu v úspoře času, nižších cenách a slevách. Na druhou stranu nám vadí, že si zboží v internetovém obchodě nemůžeme „osahat“. „Fyzická stránka nakupování zůstane v určitých segmentech důležitou konkurenční výhodou, kterou by měly stávající kamenné obchody umět využít ve svůj prospěch a nabídnout unikátní zákaznickou zkušenost“, říká Jan Schubert. V e-shopech, které se specializují na módu, je také velmi negativně vnímáno použití malých
nebo nekvalitních fotek, vadí nám i nedostatečné popisky a nepřehlednost, dlouhé dodací lhůty či chybějící informace o výši poštovného. Prodej módy přes e-shop je vnímaná
jako daleko jednodušší forma podnikání nežli prodej v kamenné prodejně. Věří tomu celých 61 procent respondentů.
O průzkumu
Data v průzkum E-commerce a móda v ČR v roce 2012 zkompletoval tým Miroslava Uďana (projekt Shoptet.cz) ve spolupráci se společností NMS Market Research. Průzkum byl realizován v průběhu května roku 2012 na reprezentativním vzorku 722 respondentů.
O projektu Shoptet.cz
Shoptet.cz se na českém trhu specializuje na nabídku originálních a intuitivních e-shopů, které nabízí formou pronájmu hotových e-shopů.Představuje tak jednoduchý způsob, jak dosáhnout na vlastní internetový obchod rychle a bez velkých investic. Pronájem internetového obchodu zahrnuje širokou škálu služeb jako napojení na ekonomické systémy, různé platební metody a také propojení se sociálními sítěmi a aukčním portálem Aukro.cz. V současné chvíli má Shoptet.cz v portfoliu více
než 1 000 aktivních e-shopů, což tvoří zhruba 10 procent komerčních řešení na českém trhu. Firma chystá expanzi na zahraniční trhy. Investor Ondřej Tomek získal ve firmě, jejíž aktuální hodnota se pohybuje kolem 1,5 mil. Euro, pětinový podíl.
O společnosti NMS Market Research
NMS Market Research je výzkumná agentura, která pomáhá největším hráčům na trhu již od roku 1998 zlepšovat zákaznický servis, nabízet lepší produkty a získávat nové zákazníky. Pomocí chytrých řešení v oblasti marketingového výzkumu pomáháme našim klientům lépe rozumět svým zákazníkům a proměnit toto porozumění ve správná obchodní rozhodnutí. Kromě pražské centrály má NMS Market Research pobočku na Slovensku, odkud řídí výzkumy probíhající po celé Slovenské republice. NMS Market Research je členem výběrového sdružení agentur působících v oblasti výzkumu trhu SIMAR, MSPA a prostřednictvím svých zástupců i členem mezinárodní organizace ESOMAR.
Kontakt pro novináře
pr@shoptet.czTiskové zprávy
- Ze skladu ve skříni až k lídru s erotickými pomůckami – jak si YOO.cz získal srdce zákazníků
- AI nástroje, e-shopy a právo. Jaké benefity AI přináší a co do jejich nástrojů nezadávat?
- E-commerce se propadá druhý rok po sobě, ale Shoptet a jeho zákazníci rostou
- Z lokálního brandu v trendsettera na poli přírodní kosmetiky: Líčírna a její cesta k úspěchu
- Výsledky online nákupů na Black Friday: Malé a střední e-shopy hlásí stabilní růst
- Rychlé, pohodlné a bezpečné online nakupování během Black Friday
- Dosahují milionových obratů výrobou kvalitních potravin s přípravou začali doma během pandemie
- Úspěšní podnikatelé jako výzva k online podnikání – nová kampaň Shoptetu
- Zájem Čechů o nákup na malých a středně velkých e-shopech stále roste. Rádi objevují unikátní produkty a služby
- Češi o sebe více pečují. Roste zájem o kosmetiku, roli hraje kvalita a udržitelnost
Poslední články z blogu
- SEO nebo PPC? Do čeho se vašemu e-shopu vyplatí investovat?
- Reshoper 2024: Co dělají jinak e-shopy, které rostou i v nepředvídatelné době?
- Retence aneb Jak mít spokojeného zákazníka, který pravidelně nakupuje
- Jak efektivně řešit chybové stránky 404?
- „Dobrý lídr inspiruje v profesní i osobní rovině,“ říká šéf slovenského Salesu
- SEO v roce 2024 – jeho proměny i konstanty
- Co jako OSVČ přichystat k podání daňového přiznání z příjmů?
- Smlouvy s dodavateli a distributory. Co si pohlídat z hlediska práva?
- Google Consent Mode v2 a konec cookies třetích stran. Co znamenají pro váš e-shop?
- „E-shopy se snaží dostat co nejvíc lidí a co nejlevněji na web. To ale nestačí.“ Lukáš Pítra o zákaznické zkušenosti
Sledujte nás
