V českých e-shopech nejvíce porostou potraviny, drogerie a zdraví
Zatímco v poslední dekádě rostly v oblasti e-commerce zejména tradiční kategorie jako oblečení, bytové doplňky či sportovní vybavení. Tu následujících poznamená růst úžeji specializovaných obchodů. Zejména v těch oblastech, která byla doposud pro kamenné obchody tolik typická - tedy potraviny, drogerie a výživové doplňky a věci spojené s péčí o zdraví. Jen letos posílí o desítky procent meziročně.
“To je přitom zboží, které doposud zákazníci chodili nakupovat očima, tedy zejména čerstvé. Případně si byli zvyklí dojít pro radu nebo konzultaci. Jako je tomu právě v drogistickém zboží nebo s přípravky s péčí o tělo a zdraví obecně. Jenže právě tyhle zvyklosti se mění. Nejde přitom jen o úsporu času, ale spíše o fakt, že zákazníci si zvykli, že na internetu najdou nejvíce rad, návodů a hlavně recenzí a hondocení všeho druhu, takže radu od prodavačky vlastně nepotřebují, nebo o ni ani nestojí,” vyjmenovává důvody, proč porostou právě zmíněné kategorie, ředitel Shoptetu Miroslav Uďan.
Na původní české platformě běží již více než 16 000 e-shopů. Nejenže o desítky procent meziročně rostou prodeje ve zmíněných kategoriích, ale zejména pak i skokově přibývá takto zaměřených online obchodů. Nejčastěji je zakládají nadšenci v dané oblasti, případně majitelé e-shopů přicházejí se značkami, které na trhu nejsou běžně k sehnání a vidí v nich potenciál. Případně si e-shop zakládají přímo výrobci. “Jen na Shoptetu se v průběhu loňského roku v těchto kategoriích zaznamenali přes dvě stovky nových obchodníků takto úzce zaměřených,” potvrzuje Uďan.
Meziroční růst vybraných kategorií v e-commerce v roce 2019 |
|
Jídlo |
49 % |
Zdraví, drogerie |
27 % |
Dětské zboží |
24 % |
Češi milují hodnocení a kritiku na internetu
Co se týče komentářů a nejrůznějších hodnocení, Češi jsou v tomto ohledu aktivnější než ,nohé západní země. Souvisí to zejména s místní kulturou a vývojem internetu v tuzemsku. Již od konce devadesátých let, tedy s masovým rozšířením internetu ve školách a domácnostech byl silný fenomén chat. S tím, jak se komunikační platformy a možnosti proměňovaly, pozornost uživatelů se přesunula ke zpravodajství. “Dodnes je mnoho zpravodajských serverů zavalených diskuzními příspěvky pod jednotlivými články. Nesrovnatelně více, než je tomu obdobných projektů v zahraničí. Zkrátka Češi jsou zvyklí psát na internetu své názory a komentáře a tento trend je patrný i u hodnocení zboží,” připomíná Uďan.
Typickým ukazatelem úspěšného e-shopu jsou častá hodnocení uživatelů a dalším faktorem je silná podpora klientského servisu, který je schopný adekvátně a rychle odpovídat na dotazy nakupujících.
To potvrzují i data. Pokud bychom srovnali úspěšnost či samotnou návštěvnost jednotlivých online obchodů, které hodnocení pro zákazníky zveřejňují, s těmi, které vůbec žádné neuvádí, tak první zmíněné e-shopy vykazují o 30 % lepší výsledky v prodejích a návštěvnosti.
Kontakt pro novináře
pr@shoptet.czTiskové zprávy
- Shoptet Kampaně: Nový nástroj, který přibližuje e-shopy velkým hráčům
- Češi investují do svého zdraví: vitaminy, proteiny a krabičkové diety jsou novým trendem
- Ekonomické krizi navzdory: Shoptet vykázal rekordní výsledky
- Češi se předzásobují medvídky HHC
- Ze skladu ve skříni až k lídru s erotickými pomůckami – jak si YOO.cz získal srdce zákazníků
- AI nástroje, e-shopy a právo. Jaké benefity AI přináší a co do jejich nástrojů nezadávat?
- E-commerce se propadá druhý rok po sobě, ale Shoptet a jeho zákazníci rostou
- Z lokálního brandu v trendsettera na poli přírodní kosmetiky: Líčírna a její cesta k úspěchu
- Výsledky online nákupů na Black Friday: Malé a střední e-shopy hlásí stabilní růst
- Rychlé, pohodlné a bezpečné online nakupování během Black Friday
Poslední články z blogu
- Shoptet Kampaně: jak pomáhají e-shopům k lepším výsledkům?
- „Zákazníky jsme získávali i v době, kdy ceny rostly.” LAVONIO během dvou let úspěšně rozjelo tři e-shopy
- Jak si AppleTop.cz plní databázi pro e-mail marketing pomocí sítě e-shopů Děkovačka
- Jak podnikat? Kdy je lepší IČO a kdy založit s.r.o.?
- Shoptet je partnerem Akademie online podnikání, kterou spouští #HolkyzByznysu
- Bezpečnost plateb na špičkové úrovni: Shoptet Pay jako první v Česku získává členství v Merchant Risk Council
- Každé procento se počítá aneb Jak e-shop se svíčkami zvýšil konverzní poměr o 9,32 % díky doplňku Ověřený web
- Přechod na Shoptet Pay je rychlý. Fanda-NHL to zvládl ve své top sezoně
- Proč zákazník nedokončí objednávku ve vašem e-shopu? Podívejte se na 6 nejčastějších důvodů
- Jak připravit sociální sítě e-shopu na Vánoce?