Tiskové zprávy

Praha, 22. srpna 2017 – Společnost Shoptet, která se zabývá pronájmem e-shopových řešení a pokladních systémů, oslavila na začátku srpna své osmé narozeniny. Za osm let své existence se stala jednou z největších platforem svého druhu, v současné době díky Shoptetu funguje skoro třetina českých e-shopů a desítky dalších denně přibývají. Z původní dvojice zakladatelů se během let tým Shoptetu rozrostl na úctyhodných 55 spolupracovníků, jen za poslední rok přitom přibylo více než dvacet z nich. Shoptet ale roste nejen interně, ale především co se počtu spokojených zákazníků týče. Při oslavě sedm...

Zobrazit více

Praha, 15. srpna 2017 – Pátek 8. září se ponese v duchu e-commerce, v prostorách Fakulty architektury ČVUT v Praze se totiž uskuteční již čtvrtý ročník populární akce ShopCamp. Účastníci se mohou těšit na celkem 14 přednášek, 8 workshopů a 5 případových studií, během nichž se dozví mnoho zajímavostí z českého e-shopového prostředí. Patrony akce jsou společnosti Shoptet a Shopsys, které předchozí tři ročníky přímo organizovaly, role pořadatelů se letos zhostili Jakub Smolík a Matěj Kapošváry. "Věříme, že i letos se v prostorách ČVUT sejde skupina příjemných lidí a všichni si ShopCamp užijí a o...

Zobrazit více

Praha, 2. srpna 2017 – Přestože se během letních měsíců většina lidí snaží vyrazit mimo domov a vydat se vstříc novým zážitkům, neznamená to, že by polevili v nakupování. I dovolenou totiž mnoho Čechů tráví zvelebováním bytu, zahrady či chalupy, právě proto zboží z této kategorie patří v létě mezi nejprodávanější a tvoří více než čtvrtinu (26,5 %) objednávek z e-shopů. Další skupinou produktů, které během prázdnin zákazníci nejvíce kupují, je sportovní vybavení (11 %). Uvedené výsledky pocházejí z dat cenového srovnávače Zboží.cz a společnosti Shoptet, která je největším pronajímatelem e-shopo...

Zobrazit více

Praha, 27. července 2017 – Přestože si přes 60 % lidí primárně prohlíží a rozhoduje o nákupu zboží v e-shopu na mobilu nebo tabletu, tak objednávku v drtivé většině případů dokončí na počítači. Proč si takto komplikují pohodlné a rychlé nakupování, když podle posledních údajů[1] má 41 % dospělých Čechů má ve svém mobilu internet a mobilní telefon stále při ruce, takže může nakupovat takřka odkudkoliv a kdekoliv? Protože řada provozovatelů e-shopů zanedbává mobilní aplikace a uživatelsky přívětivý mobilní přístup do svých obchodů. Zákazníkům pak nezbývá, než své nákupy v 85 % dokončit na počíta...

Zobrazit více

Praha, 21. června 2017 – Majitelé menších e-shopů musí o své místo na slunci hodně bojovat, aby se vyrovnali velkým obchodům známých jmen. Aby svým zákazníkům poskytli stejný komfort jako konkurence, snaží se neustále zdokonalovat své služby, ať už se jedná o komunikaci se zákazníkem, rozšiřování platebních možností nebo třeba rychlou expedici zboží. . Jak vyplynulo z několika posledních výzkumů týkajících se e-commerce, již dávno neplatí, že nejlacinější = nejoblíbenější. Nízkou cenu za hlavní výhodu internetových obchodů považuje už jen zhruba desetina zákazníků. To je velmi dobrá zpráva pr...

Zobrazit více

Praha, 14. června 2017 – Ročně zůstane u přepravců nevyzvednuté objednané zboží v hodnotě 4,3 – 6 mld. Kč a e–shopy tak na dopravě, balném a práci tratí 460–650 mil. Kč. Lidé na své zásilky zapomínají hlavně během klidnějších měsíců, naopak procento nevyzvednutých balíčků klesá s blížícími se Vánocemi, kdy chce mít každý doma dárky pro své blízké včas. Běžně e-shopaři počítají s tím, že takovýchto zásilek je kolem 3–5 %. Pokud je jich více, může to mít negativní dopad na chod e-shopu. Všichni e-shopaři se pravidelně setkávají s tím, že lidé si objednané zboží jednoduše nevyzvednou. Náklady sp...

Zobrazit více

Praha, 17. května 2017 – Podnikání v online prostředí stále láká, založení e-shopu je totiž v současné době již otázkou několika málo kliknutí. Další operace spojené s vedením e-shopu však mohou zabrat více času, než se na první pohled zdá. Proto se stále více obchodníků uchyluje k nové strategii a využívá metodu dropshippingu. V současnosti  tento obchodní model využívá asi 8 % e-shopařů, jedná se o 10% nárůst oproti minulému roku. I v případě, že internetový obchod funguje na platformě se zautomatizovanými procesy a mnoho věcí tak zvládne bez zásahu lidského faktoru, existuje spousta aktiv...

Zobrazit více

Praha, 4. května 2017 – Mohlo by se zdát, že nákupy v e-shopech, které jsou otevřené 24 hodin denně a sedm dní v týdnu, nemůže ovlivnit počasí ani roční období. Opak je pravdou. Lidé nakupují on-line nejvíce za nepříznivého počasí, a to o více než 20 % než slunečného počasí. V létě musí e-shopaři vynaložit větší úsilí, aby své zboží dobře prodali, v této době využívají zákazníci o cca 15 % častěji než je roční průměr možnost nákupů přes mobilní zařízení. Obecně platí, že většina objednávek přichází v dopoledních hodinách, tedy během pracovní doby.   Rozložení nákupů během celého roku funguje...

Zobrazit více

Praha, 19. dubna 2017 – Ani po zavedení EET nebudou mít e-shopaři klid. Příští rok totiž vstoupí v platnost nové nařízení o ochraně osobních údajů GDPR (General Data Protection Regulation), které bude mnohem přísnější než dosavadní předpisy, a sankce za jeho nedodržování by mohlo být pro mnoho společností likvidační. Nařízení se bude týkat všech firem a institucí, ale i jednotlivců a online služeb v rámci celé EU, které shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje, tedy i všech českých e-shopů. GDPR začne platit od 25. května 2018. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů bylo schváleno 27. dub...

Zobrazit více

Praha, 11. dubna 2017 – Celá třetina zákazníků není spokojena s rychlostí a kvalitou komunikace e-shopů. Přitom právě komunikace patří mezi základní faktory, podle kterých v současné době lidé posuzují důvěryhodnost e-shopů. Zásadní roli hrají také pravdivé informace o dodání zboží a přehledné obchodní podmínky. Přestože mnoho zákazníků stále řeší, že si nemůže zboží z e-shopu osahat, přesto nakonec přes internet nakoupí, vědí totiž, že mají možnost objednávku vrátit či reklamovat. Nejčastěji lidé z internetového obchodu odcházejí s prázdnou kvůli tomu, že nevzbuzuje dostatečnou důvěru. Svou ...

Zobrazit více